Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, sin lavar, sin alteraciones, con etiquetas y empaque original.
• Debes conservar el número de pedido o comprobante de compra.
• Los productos usados, desgastados, lavados o modificados no aplican para cambios ni devoluciones.

Talla incorrecta o cambio de decisión

Cuando el producto no quede o el cliente decida regresarlo, podrá solicitar la devolución siempre que cumpla las condiciones anteriores. El cliente cubre el costo del envío de regreso.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, se podrá gestionar un cambio por talla, un producto de valor equivalente o saldo a favor. No se realizan devoluciones en efectivo.

Defectos de fábrica

Cuando exista un defecto de fábrica comprobable y se reporte dentro de los primeros 7 días hábiles, Soccer Sport MX proporcionará las instrucciones correspondientes y asumirá el envío de devolución cuando proceda.

Cómo solicitarlo

1. Contáctanos antes de enviar el producto.
2. Comparte tu número de pedido, fotografías y motivo de la solicitud.
3. Espera la autorización e instrucciones de devolución.
4. Envía el artículo correctamente protegido y conserva la guía de rastreo.

WhatsApp: 868 258 8528. Horario: lunes a sábado de 9:00 a 18:00, horario de Matamoros, Tamaulipas.