DEVOLUCIONES

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A Continuación te compartimos nuestra política de DEVOLUCIÓN. 

Nuestra política tiene una duración de 15 días.

Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o CAMBIO. (Desde el momento de compra hasta la entrega del paquete en tu domicilio, o en su defecto 15 días después la compra dentro de nuestra tienda física) 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. (este mismo no debe tener las etiquetas desprendidas en el artículo adquirido) 

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros o revistas con obvios signos de uso
* Artículos deportivos que hayan sido abiertos fuera de su empaque original. 
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, el personal encargado de SOCCERSPORTMX se pondrá en contacto contigo mediante un correo electrónico o llamada, para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días(tiempo máximo 15 días hábiles).


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito o débito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@soccersportmx.com

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden pueden recibir el beneficio de devolución. 

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, primero tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico a soccersportmx@gmail.com para así indicarte el proceso a seguir, para después enviar el artículo o producto a nuestra sucursal: Nafarrete esquina con Ricardo Salazar Ceballos Fraccionamiento Moderno, Heroica Matamoros, Tamaulipas, TAM, 87380, Mexico.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.


Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Nafarrete esquina con Ricardo Salazar Ceballos Fraccionamiento Moderno, Heroica Matamoros, Tamaulipas,, TAM, 87380, México. (antes de realizar el envío favor de ponerse en contacto con nosotros al siguiente correo contacto@soccersportmx.com) 

El cliente será reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $500, deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Horario de atención vía correo electrónico, de lunes a sábado de 10:00 a.m. A 6:00 p.m, Domingos de 12:00 p.m. a 4:00 p.m.

El tiempo estimado de respuesta por correo electrónico es de un máximo de 24 horas en horario hábil. 

Actualización agosto 2021

En #SoccerSport #ConocemosTuPasión 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing : Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de SOCCERSPORTMX , nuevos productos y otras actualizaciones o promociones vigentes. 


SECTION 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@soccersportmx.com o un envío postal a nuestra sucursal SOCCER SPORT MX Nafarrete esquina con Ricardo Salazar Ceballos Fraccionamiento Moderno, Heroica Matamoros, Tamaulipas,, TAM, 87380, Mexico


SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos y condiciones de Servicio.


SECCIÓN 4 - ECOMMERCE | Tienda En Línea

Nuestra tienda en línea se encuentra alojada en una plataforma de comercio electrónico segura y confiable. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Payment:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces nuestra plataforma almacena datos de tu tarjeta de débito, crédito, carnet o AMEX . Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrai de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra de manera inmediata. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES


En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias poliíticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las poliíticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos reponsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.


SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.


COOKIES

Las cookies son archivos que crean los sitios que visitas con mayor frecuencia. Dentro de ellos se guardan información del navegar que  estas utilizando en ese momento para hacer que tu experiencia en línea dentro de la página sea más sencilla.

Para más información  Cookies


SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.


SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

Derechos ARCO

El titular podrá ejercer su derecho ARCO enviando su nombre y algún medio de contacto directo al siguiente correo contacto@soccersportmx.com , así mismo las evidencias que sustenten su petición. y en un plazo no mayor a las 72 horas recibirá una respuesta por el medio indicado.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contactanos al siguiente correo electrónico contacto@soccersportmx.com o por correopostal a nuestra sucursal SOCCER SPORT MX

[Nafarrete esquina con Ricardo Salazar Ceballos Fraccionamiento Moderno, Heroica Matamoros, Tamaulipas,, TAM, 87380, Mexico]

Al realizar una cuenta, compra o estar navegando en nuestra página web manifiesta estar de acuerdo con nuestro aviso de privacidad mencionado con anterioridad, así mismo con el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO. 

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Actualización SEPTIEMBRE 2021

En #SoccerSport #ConocemosTuPasión 

Envíos

En Soccer Sport Mx, Tu Compra Llega Rápido y Seguro

En Soccer Sport Mx, entendemos la importancia de recibir tus artículos deportivos de manera rápida y segura. Por eso, hemos optimizado nuestro proceso de envíos para asegurarnos de que obtengas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

Proceso de Envío

Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo se encarga de prepararlo con cuidado y precisión. Nos aseguramos de que cada artículo sea cuidadosamente empaquetado para evitar daños durante el transporte.

Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a todo México con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles. Sabemos que estás ansioso por recibir tu compra, por lo que trabajamos con los mejores servicios de mensajería para garantizar que tu pedido llegue rápido y en excelente estado.

Costos de Envío

Ofrecemos tarifas competitivas en nuestros costos de envío, y en muchas ocasiones, podrás aprovechar nuestras promociones de envío gratuito en compras superiores a un monto específico. Para más detalles sobre los costos de envío, te invitamos a revisar nuestras políticas en el proceso de compra.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. De esta manera, podrás rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

Políticas de Envío

• Ámbito de Cobertura: Enviamos a todas las regiones de México.
• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un máximo de 24 horas después de la confirmación de pago.
• Días Hábiles: Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente, liderado por Uriel Nava, está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, redes sociales o WhatsApp.

Nuestra Garantía

En Soccer Sport Mx, garantizamos la entrega de tus productos en perfectas condiciones. Si por alguna razón tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

Gracias por confiar en Soccer Sport Mx para tus necesidades deportivas. ¡Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio y a asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional!

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